On pensait la fin des centrales de réservations publiques ou privées arrivée, il n’en est rien, du moins pour celles qui ont suivi les évolutions du e-travel et les nouvelles exigences du marché. Car les « nouvelles centrales 3.0 » ont levé des… Continue Reading →
La clientèle des voyageurs en solo est en pleine progression et se compose majoritairement de femmes. En France, 33 % des voyages se font seuls (source OMT) et une part de plus en plus importante de voyageurs solos constitue la… Continue Reading →
Approche -et accroche- plus que tendance des stratégies touristiques actuelles, la notion d’ « expérience » investit les offres des destinations. Émotion, authenticité, surprise, personnalisation, client transformé…, qu’englobe concrètement le concept, comment le construire de manière
A clientèle plus que jamais segmentée répondent des expériences personnalisées créatives… L’hôtellerie, aujourd’hui en pleine mutation, dépoussière le schéma traditionnel de son positionnement et développe des offres clients ultra-ciblées ou adopte le concept de l’usage
Répondre aux besoins des diverses clientèles handicapées constitue un véritable enjeu sociétal mais aussi un avantage concurrentiel pour les structures et hébergements touristiques. A l’horizon 2050, les personnes de plus de 60 ans représenteront 20 % de la population mondiale… Continue Reading →
Une saison touristique chasse l’autre ! Alors que la fin des vacances estivales approche à grand pas, préparez sans tarder l’arrière-saison de septembre. Retraités, couples sans enfants, étrangers en période de vacances scolaires,
Boomers, générations X, Y, Z … quatre segments de clientèles sur lesquels surfent aujourd’hui allègrement les professionnels du tourisme pour affiner leurs offres au plus près des attentes et des exigences de ces consommateurs avertis. Et avec l’émergence de la… Continue Reading →
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