De 18 à 60 ans et plus, 91 % des recherches de vacances s’effectuent aujourd’hui en ligne et 51 % sur smartphones. S’inspirer, planifier, réserver, puis recevoir l’information une fois sur place, le smartphone est aujourd’hui omniprésent dans le parcours client et est devenu notre premier assistant de voyage.
D’où l’impérieuse nécessité de prévoir le format « responsive » (qui s’adapte automatiquement à tous les types d’écrans) pour les sites web et de mettre à disposition des internautes un module de réservation en ligne pour surfer avec succès sur la vague digitale de l’achat de voyage.

 

Lire l’article original sur Elloha.comVoyages : tout commence vraiment par le téléphone !

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