Selon quelles directions affûter sa stratégie 2020 ? Que ce soit pour les hébergements, les activités, les visites…, à quelles nouvelles aspirations répondre et quels signaux d’adaptation afficher pour satisfaire les attentes d’une clientèle de plus en plus avertie ? Et comment se préparer sans plus tarder à séduire la génération Z – les « natifs numériques » – celle qui a 25 ans cette année et qui bouscule déjà résolument les codes de la consommation touristique établis ?

Voici 5 grandes tendances à prendre en considération pour l’année 2020 et quelques conseils avisés pour surfer sur la vague le plus confortablement possible.

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