Afin de mieux connaître les clientèles touristique de notre région, le Comité régional de Tourisme de Bourgogne – Franche-Comté met à leur disposition un questionnaire en ligne qui fonctionne grâce à l’implication des professionnels qui intègrent gratuitement la démarche.

Pourquoi ?

Récolter des données sur les origines, les profils, les motivations, les comportements de séjour, les dépenses, les attentes et la satisfaction des touristes et des prospects, tel est l’objectif de cet outil. Les observations permettront de mieux analyser, de manière globale et segmentée, de comparer et suivre l’évolution des clientèles dans le temps.

Comment ?

Ce questionnaire en ligne est disponible tout au long de l’année au bout du lien www.obsetour.com/bfc Les prospects et clients qui ont fréquenté les destinations régionales pourront y répondre à tout moment.

Devenir partenaire de la démarche

Les professionnels du tourisme ont juste à relayer et promouvoir la plateforme d’enquête par tous les moyens utiles (lien sur site internet, réseaux sociaux, lien dans la signature mail, newsletter, publication papier…), auprès de leurs clients et prospects et les inviter à prendre quelques minutes pour répondre au questionnaire.

Un tirage au sort sera effectué chaque année pour faire gagner quelques lots aux personnes ayant rempli le questionnaire jusqu’à la fin !

Quel intérêt pour les professionnels ?

Chaque structure partenaire de l’observatoire aura accès à l’ensemble des résultats de l’enquête (sous réserve d’un nombre suffisant de réponses) et pourra ainsi profiter des données globales mais aussi micro-territoriales ou filières (neige, Unesco…) et ainsi adapter sa stratégie d’accueil ou de prospection de manière fiable.

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Les principaux résultats 2018

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