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Clientèles

Comment créer une expérience | Veilletourisme.ca

Approche -et accroche- plus que tendance des stratégies touristiques actuelles, la notion d’ « expérience » investit les offres des destinations. Émotion, authenticité, surprise, personnalisation, client transformé…, qu’englobe concrètement le concept, comment le construire de manière

L’hôtellerie se réinvente pour attirer de nouvelles clientèles – Veilletourisme.ca

A clientèle plus que jamais segmentée répondent des expériences personnalisées créatives… L’hôtellerie, aujourd’hui en pleine mutation, dépoussière le schéma traditionnel de son positionnement et développe des offres clients ultra-ciblées ou adopte le concept de l’usage

Comment s’adapter à une clientèle handicapée | Veilletourisme.ca

Répondre aux besoins des diverses clientèles handicapées constitue un véritable enjeu sociétal mais aussi un avantage concurrentiel pour les structures et hébergements touristiques. A l’horizon 2050, les personnes de plus de 60 ans représenteront 20 % de la population mondiale… Lire la suite… →

Les plateformes vont devoir indiquer ce qui motive l’ordre d’affichage de leurs établissements

Le gouvernement vient de signer 3 décrets qui encadrent de très près l’affichage des établissements par les plateformes en ligne de réservation d’hébergements. A partir du 1er janvier 2018 celles-ci, ainsi que les OTAs, devront obligatoirement indiquer « les modalités de… Lire la suite… →

Quels sont les meilleurs moments pour envoyer une newsletter ?

Quelles sont les meilleures plages horaires et les jours les mieux désignés pour diffuser une newsletter ? A quel moment nos destinataires seront-ils plus réceptifs et plus enclins à cliquer avant qu’elle ne soit noyée

Offices de tourisme : il faut investir dans la qualité de l’accueil! | Etourisme.info

Dans quelques jours s’ouvrira le 31eme Congrès national des Offices de tourisme de France, à Chambéry. Un événement majeur de la rentrée des professionnels du tourisme qui sera l’occasion de dévoiler, entres autres temps forts, les résultats d’une grande enquête… Lire la suite… →

Gardez le bon rythme de réservations en septembre !

Une saison touristique chasse l’autre ! Alors que la fin des vacances estivales approche à grand pas, préparez sans tarder l’arrière-saison de septembre. Retraités, couples sans enfants, étrangers en période de vacances scolaires,

Offre touristique : outils d’aide au développement – Veilletourisme.ca

Quand les destinations apportent aux entreprises touristiques ou aux petites communautés de précieux guides méthodologiques truffés de conseils et de retours d’expériences pour leur permettre de

Guide de la montée en gamme en hôtellerie

Mieux se connaître pour améliorer l’expérience client, c’est la première étape à franchir pour entamer une montée en gamme en hôtellerie. Chambres, tarifs, clientèle, encadrement

Qui sont mes clients ? La théorie des Générations au secours de la planète tourisme

Boomers, générations X, Y, Z … quatre segments de clientèles sur lesquels surfent aujourd’hui allègrement les professionnels du tourisme pour affiner leurs offres au plus près des attentes et des exigences de ces consommateurs avertis. Et avec l’émergence de la… Lire la suite… →

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